O contrato de manutenção PfeSoluções Help Desk proporciona aos nossos clientes maior agilidade na solução de problemas que possam surgir no dia-a-dia.
Através de um simples telefonema, e-mail ou portal web, nossos clientes podem obter qualquer informação ou análise de resultados junto aos nossos especialistas, resolvendo assim suas dificuldades de modo remoto.
O atendimento ao cliente é realizado portanto de forma rápida e eficaz, sem a necessidade do deslocamento de um técnico até sua empresa.
Através do Help Desk PfeSoluções oferecemos:
Garantia de SLA;
Triagem de Chamados;
Maior produtividade;
Atendimento por Telefone ou e-mail;
Acompanhamento em tempo real dos chamados;
Comunicação personalizada com nossos clientes
